Política de Privacidade

Última atualização: 05 de abril de 2025

A WizapBot valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas e tratadas por meio de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os direitos que você possui em relação ao uso dessas informações.

1. Quem Somos
A WizapBot é uma plataforma de automação de vendas e atendimento pelo WhatsApp, voltada para empresas de todos os portes e segmentos. Oferecemos soluções tecnológicas para otimizar o contato entre empresas e clientes por meio de chatbots inteligentes, fluxos automatizados, campanhas de marketing e integração com meios de pagamento.

2. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais diretamente fornecidos por você ou automaticamente durante o uso dos nossos serviços:

Dados coletados:
Nome completo
E-mail corporativo
Número de telefone (WhatsApp)
CPF/CNPJ
Dados de pagamento (como forma de pagamento escolhida e informações relacionadas)
Dados de uso da plataforma (interações, conversões, acesso, etc.)
IP e informações técnicas do dispositivo utilizado
Esses dados são coletados no momento do cadastro, uso dos serviços, contratação de planos e comunicação com nosso suporte.

3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Criação e gerenciamento da conta do usuário
Prestação de serviços de automação no WhatsApp
Personalização e melhoria da experiência do usuário
Comunicação sobre novidades, promoções e atualizações
Cobrança e faturamento dos planos contratados
Suporte técnico e resolução de problemas
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros sem seu consentimento prévio, exceto nos seguintes casos:

Parcerias com meios de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro, Pix) para processamento de transações
Provedores de serviços terceirizados (infraestrutura tecnológica, hospedagem, segurança)
Quando exigido por lei, por autoridade competente ou em cumprimento a ordem judicial
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por protocolos criptografados (SSL/TLS). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações ou destruições indevidas.

6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar suas informações pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@darkslategray-deer-496974.hostingersite.com

7. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação no site e personalizar a experiência do usuário. Os cookies podem ser desativados nas configurações do navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em legislações aplicáveis. Recomendamos revisá-la regularmente. Caso haja alteração relevante, notificaremos os usuários registrados por e-mail ou por meio da plataforma.

9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@darkslategray-deer-496974.hostingersite.com
Telefone: (27) 99859-3578
Endereço: Vitória – ES
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta – 09h às 18h

Ao utilizar os serviços da WizapBot, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.